Ochrana osobních údajů
Správcem osobních údajů je CustomWare Solutions s.r.o., provozovatel služby RealAgentService. Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na adrese david.vykopal@cstmware.com.
Jaké údaje zpracováváme a proč
Identifikační a kontaktní údaje
Jméno, adresa, e-mail, telefon a IČO klientů, vlastníků nemovitostí a kontaktních osob. Zpracováváme je pro uzavření a plnění smlouvy a pro fakturaci. Právním základem je plnění smlouvy a plnění právních povinností.
Údaje o nemovitosti
Fotografie, videa a 3D záznamy nemovitosti, které pořizujeme pro vytvoření a hosting prezentačních materiálů. Právním základem je plnění smlouvy. Záznamy pořizujeme tak, aby nezachycovaly osoby; náhodně zachycené osoby anonymizujeme rozmazáním.
Údaje z veřejných rejstříků
Údaje z katastru nemovitostí a inzertních portálů využíváme pro ověření stavu nemovitosti a ochranu našich nároků ze smlouvy o odměně vázané na prodej či pronájem. Právním základem je oprávněný zájem.
Poptávkový formulář
Jméno, e-mail, telefon a obsah zprávy zpracováváme pro vyřízení poptávky a nabídku služeb. Právním základem je jednání o smlouvě a oprávněný zájem.
Doba uchování
Zdrojové (nezpracované) záznamy uchováváme 24 měsíců od předání materiálů pro účely reklamací a sporů. Finální materiály uchováváme po dobu licence a trvání našich oprávněných zájmů. Účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem.
Příjemci údajů
Údaje zpřístupňujeme poskytovatelům hostingu a IT infrastruktury (Cloudflare) a našim účetním a právním poradcům. Údaje nepředáváme k marketingu třetích stran.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Práva uplatníte na kontaktním e-mailu výše. Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz); spotřebitelské spory řeší Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz).